Відгуки про доставка квітів і подарунків flor2u на Лужнецькій набережній побутові …

19.12.2017

Доставка квітів flor2u

  • Відгуки про доставка квітів і подарунків flor2u на Лужнецькій набережній побутові ...

Доставка квітів і&# 160; подарунків Flor2u на&# 160; Лужнецкой набережній

  • На сайт flor2u.ru

Із задоволенням приймаємо Ваші замовлення в будь-який час доби!

м. Воробйови гори

  • Карти зовнішнього застосування
  • Веб-версія Яндекс Карт

Відгуки про доставка квітів і подарунків flor2u на Лужнецькій набережній побутові ...

26.11&# 160; був оформлений замовлення на&# 160; доставку квітів.

замовив 101&# 160; троянду 80&# 160; див. вартість на&# 160; сайті 7800.

В результаті такої вартості на&# 160; дані квіти не&# 160; виявилося. Доплатив ще 1900.

Перший раз передзвонили сказали немає такої довжини квітів. Потім передзвонили немає такої кількості. Відповідно оплачена сума за&# 160; один буде, а&# 160; замінили його іншим. Доставку переносили два рази. В&# 160; підсумку в&# 160; дев’ятій вечора запропонували привезти взагалі на&# 160; наступний день.

Що маємо: оплачений букет 101&# 160; троянда 80&# 160; див сума 9700&# 160; + 350&# 160; руб. доставка.

Доставка очікувалася з&# 160; 17: 00&# 160; до&# 160; 19: 00.

За фактом привезли 55&# 160; троянд 50&# 160; сантиметрів і&# 160; коробку цукерок Коркунов.

Мабуть керівництво вважає це равносильной заміною 101&# 160; троянді.

Доставка була досконала в&# 160; 21: 45.

ні на&# 160; один мій дзвінок і&# 160; звернення реакції ніякий не&# 160; було.

Попросили сфотографувати і&# 160; відправити цей горе-букет їм&# 160; на&# 160; пошту.

На якій вони так і&# 160, не побачив, чи не&# 160; захотіли побачити, мого листа.

Не було запропоновано ніяк врегулювати це ситуацію.

З плюсів: доставка в&# 160; вказаний період часу

1. Троянди 59&# 160; див. з&# 160; бутоном трохи більше кущовий троянди.

2. В&# 160; букет підв’язати 20&# 160; шт. і&# 160; виявлено не&# 160; хватку однієї&# 160; шт. НЕ&# 160; стали морочитися і&# 160; тупо докинули одну&# 160; шт. НЕ&# 160; підв’язуючи в&# 160; загальний букет.

3. Кур’єр при&# 160; собі не&# 160; мав здачі з&# 160; 5&# 160; 000р., При&# 160; тому що це було зазначено в&# 160; замовленні.

4. На&# 160; моє запитання до&# 160; кур’єру скільки до&# 160; оплаті, кур’єр завищив вартість букета на&# 160; 50&# 160; рублів.

Висновки: повне невідповідність пропонованого товару і&# 160; послуг. люди не&# 160; псуйте собі настрій і&# 160; користуйтеся послугами інших компаній.

P.S., шкода мій занадто чесний чоловік скасував запит в&# 160; банк на&# 160; скасування транзакції, бо я&# 160; вважаю ложка дорога до&# 160; обіду. (((.

Підсумок: може і&# 160, не шахраї але&# 160; явно не&# 160; професіонали і&# 160; краще вибрати іншу компанію це точно

Якщо не&# 160; хочете псувати подарунок, ласка не&# 160; замовляйте у&# 160; них!

чоловікові НЕ&# 160; пройшло ні&# 160; на&# 160; телефон, ні&# 160; на&# 160; пошту повідомлення про&# 160; статусі замовлення!

якщо до&# 160; завтра не&# 160; дадуть, відразу піду в&# 160; органи. Витрачати такі гроші за&# 160; букет аферистам, я&# 160; не збираюся!

Кого обдурила дана контора, складіть заяву будинку, віддайте! Це не&# 160; так довго. Такі фірми треба карати. за&# 160; ваше мовчання, вони роблять мільйони і&# 160; живуть прекрасні

В результаті час уже&# 160; 17: 45&# 160; 8&# 160; березня. квітів&# 160; немає. Свято зіпсований. Кур’єр дзвонив пропонував завтра привезти. маячня якась&# 160; то.

І так я&# 160; в&# 160; відрядженні, свято сім’я без&# 160; мене, так тут ще така підстава.

сподіваюся,&# 160; всі, кого вони кинули, повернуть свої гроші, а&# 160; цю контору з&# 160; красивим сайтом і&# 160; ввічливими менеджерами оштрафують неодноразово за&# 160; зіпсовані нерви всіх тут присутніх.

1&# 160; лютий замовив і&# 160; оплатив через сайт 55&# 160; великих&# 160; троянд, замовлення коштував 6490, надали знижку на&# 160; наступне замовлення 649&# 160; рублів.

на&# 160; наступний день, 2&# 160; лютого в&# 160; 10: 15&# 160; (замовляв доставку з&# 160; 10&# 160; до&# 160; 13) замовлення було доставлено по&# 160; вказаною мною адресою. Однак, через 4&# 160; години (.) Мені подзвонила одержувач букета, і&# 160; повідомила, що троянди «впали»&# 160;&# 8212; бутони повисли вниз.

&# 160; Ну, думаю, не&# 160; біда, на&# 160; сайті&# 160; ж написано про&# 160; «Гарантію свіжості»&# 160;&# 8212; букет мені обміняють. Созвонился, попросили надіслати їм&# 160; фотографії впали квітів і&# 160; написати супровідний текст. Так і&# 160; зробив. чекаю 4&# 160; години. Тиша. Дзвоню знову. Повідомляють, що зараз зв’яжуться з&# 160; відділом якості і&# 160; мені передзвонять. Через годину передзвонили і&# 160; почали мені говорити, що їм&# 160; невідомо як з&# 160; букетом зверталися, може його в&# 160; спеці тримали і&# 160; т.п. на&# 160; мої заперечення, що місцем доставки був салон краси,&# 160; де, як і&# 160; у&# 160; всіх салонах краси, комфортний мікроклімат і&# 160; такий розклад виключений, мені почали пропонувати нарахувати бали на&# 160; бонусний рахунок або доставити букет з&# 160; 15&# 160; троянд. Я&# 160; пояснюю, що мені така їх&# 160; «компенсація» ні&# 160; в&# 160; одне місце не&# 160; брякает, і&# 160; що я&# 160; з&# 160; їх&# 160; допомогою і&# 160; так вже облажався, подарувавши букет зів’ялих квітів. стою на&# 160; своєму, вимагаю заміни, погрожую поширити про&# 160; них відгуки в&# 160; інтернеті. В&# 160; Загалом, до&# 160; обіду наступного дня ми&# 160; передзвонювалися ще раз&# 160; 8, витратив півдня на&# 160; переговори з&# 160; ними. В&# 160; підсумку букет замінили-таки.

В&# 160; як заохочення вирішую зробити нове замовлення. 11&# 160; лютого (субота) замовляю і&# 160; оплачую у&# 160; них 101&# 160; троянду за&# 160; 9800&# 160; з&# 160; доставкою 14&# 160; лютого (середа) з&# 160; 10&# 160; до&# 160; 15&# 160; по&# 160; місцем роботи одержувача. 14&# 160; лютого в&# 160; 19: 10&# 160; (.) Мені подзвонили з&# 160; магазина і&# 160; сказали, що доставити вони не&# 160; встигли, і&# 160; запропонували узгодити якусь іншу час доставки&# 8230;

Мабуть вони не&# 160; розуміють, що 14&# 160; лютий буває тільки раз в&# 160; році, і&# 160; зателефонувавши мені тільки глибоким ввечері вони позбавили мене можливості хоча&# 160; б самостійно виправити ситуацію&# 8230;

підсумок&# 160;&# 8212; 100% потрапляння (два з&# 160; двох) в&# 160; категорію неблагонадійних постачальників, яким ще й&# 160; доводити свою правоту необхідно.

14&# 160; лютого 2017&# 160; в&# 160; 22&# 160; години 06&# 160; хвилин (через 10&# 160; годин від&# 160; визначеного терміну) прийшла&# 160; СМС, що моє замовлення доставлений. Я&# 160; ледве зі&# 160; стільця не&# 160; впав. Кому і&# 160; куди вони доставили? ні&# 160; хто, ні&# 160; замовлення, ні&# 160; кур’єр не&# 160; бачив. Чистої води шахрайство. відписався їм&# 160; на&# 160; пошту. за&# 160; як і раніше ні&# 160; замовлення, ні&# 160; грошей. від&# 160; них ні&# 160; хто на&# 160; зв’язок не&# 160; виходить. Я&# 160; вважаю потрібно звертатися з&# 160; заявами в&# 160; правоохоронні органи. Так як дана ситуація мені здається носить масовий і&# 160; систематичний характер.

До 2&# 160; години ночі зволили довезти замовлення. але&# 160; він не&# 160; відповідає дійсності.

замовив 51&# 160; білу і&# 160; червону троянду мамі на&# 160; день народження з&# 160; доставкою на&# 160; 2&# 160; січня з&# 160; 10&# 160; до&# 160; 13&# 160; годин. Замовлення підтвердили по&# 160; телефону, після чого сплатив. 31&# 160; грудень дзвонять і&# 160; кажуть що у&# 160; них немає червоних&# 160; троянд! Що це за&# 160; магазин квітів де немає червоних&# 160; троянд. Гаразд погоджуюся на&# 160; тільки білі. Маму попередив про&# 160; доставці 2&# 160; числа. Сиджу чекаю дзвінка. до&# 160; вечора прочекав, тиша. Вообщем взагалі не&# 160; привезли. дзвоню в&# 160; фірму трубки не&# 160; беруть. Через добу додзвонився. пояснення не&# 160; отримав. Сказали або квіти доставимо завтра, після завтра, або через 14&# 160; днів повернемо гроші. Коротше гірше сервісу я&# 160; не зустрічав! А&# 160; як було соромно перед мамою словами не&# 160; передати. Якщо не&# 160; хочете зіпсувати собі і&# 160; близьким свято не&# 160; звертайтеся до&# 160; ним! Моє замовлення був 255713. Спасибі вам Flor2u за&# 160; зіпсоване свято.

Флорист переплутав колір фетру тим сами букет Дивилися не&# 160; так ефектно.

Чи не поклали картку з&# 160; посланням за&# 160; яку я&# 160; заплатив!

Не виходять на&# 160; зв’язок.

10&# 160; листопада 2016&# 160; року я&# 160; замовив квіти з&# 160; доставкою тещі на&# 160; День народження. Повинні були привезти в&# 160; 22: 00. Залишив телефон тещі для&# 160; доставки. заплатив 1000&# 160; руб. зверху за&# 160; доставку точно до&# 160; часу (&# 177; 10&# 160; хвилин).

В&# 160; 23: 45&# 160; дзвонить мені кур’єр і&# 160; питає куди під’їжджати. Я&# 160; дещо здивований, але&# 160; вже хочеться щоб доставили. Пояснюю. він&# 160; мені починає скаржитися, що він&# 160; більше не&# 160; буде такі замовлення брати. Я&# 160; не знаю, як і&# 160; реагувати, але&# 160; пояснюю, що це не&# 160; мої проблеми, а&# 160; його. він&# 160; якимось чином проникає в&# 160; парадну, минаючи домофон. дзвонить від&# 160; дверей&# 160;&# 8212; каже відкривайте. знову&# 160; мені. А&# 160; я в&# 160; іншому місті. Я&# 160; йому кажу, почекайте, через 5&# 160; хвилин відкриють. До&# 160; цього моменту я&# 160; вже видзвонив тещу, приніс тисячу вибачень, пояснив ситуацію. Вона відразу вийшла (не минуло й&# 160; двох хвилин). його вже&# 160; немає. Я&# 160; йому додзвонюється, пояснюю, що він&# 160; зараз мене обкрадає і&# 160; вимагаю повернутися і&# 160; віддати букет. Мужик бурчить, але&# 160; виконує. В&# 160; підсумку тещі він&# 160; теж вимовив, що ні&# 160; братиме такі замовлення. але&# 160; потім прийшов в&# 160; себе і&# 160; привітав хоч.

Огидний сервіс. хоч&# 160; б попередили, що замовлення зсувається майже на&# 160; 2&# 160; години. І&# 160; навіть не&# 160; послідувало вибачень. Більше ніколи не&# 160; замовлю нічого і&# 160; нікому не&# 160; раджу.

У замовленні уточнив місце і&# 160; населений пункт доставки (11&# 160; км&# 160; від&# 160; Краснодара). Дівчина віддзвонив і&# 160; підтвердила доставку до&# 160; місця призначення. До&# 160; жаль бажаний час вручення букета, вибрати не&# 160; вдалося,&# 160; т.к. така послуга коштує як п’ята частина букета!)) Трохи шокувало. До&# 160; слову у&# 160; Ваших конкурентів рання доставка навпаки безкоштовна.

Гаразд вибрав що запропонували по&# 160; часу, попросили оплатити замовлення.

Оплатити вирішив оперативно картою через мобільний банк. «Приємно» був здивований що мінімальна комісія через всі варіанти запропонованих Вами сервісів по&# 160; оплаті становить 10%!)) Про&# 160; це де-небудь сказано на&# 160; Вашому сайті !? Дівчатам call-цента складно (або заборонено) про&# 160; це повідомити клієнта?

хрін з&# 160; ним, час шукати букет&# 160; немає. Оплачую погоджуючись на&# 160; всі умови по&# 160; комісії.

Після оплати надходить дзвінок, дівчина підтверджує замовлення і&# 160; уточнює дані по&# 160; доставці.

Через 10&# 160; хвилин, передзвонює хлопець і&# 160; повідомляє мені про&# 160; тому, що дівчата налажал і&# 160; за&# 160; доставку в&# 160; станицю потрібно доплатити 500&# 160; руб.

Зовсім «сильно дивуюся» такого обороту подій.

По-перше, на&# 160; біса я&# 160; уточнював можливість доставки до&# 160; оплати ?! Складається враження, що головне ляпнути&# 160; то, що хоче почути клієнт. він&# 160; грошей переведе, а&# 160; там потім розберемося.

По-друге, 500&# 160; руб. за&# 160; 11&# 160; км. в&# 160; одну сторону не&# 160; забагато&# 160; чи що? доставка здійснюється на&# 160; сідельні тягачі з&# 160; шаленим витратою?))

Майже готовий погодитися на&# 160; Ваші «класні» сервіси, умови і&# 160; Ваш клієнтоорієнтований підхід до&# 160; справі. Я&# 160; ж намагаюся заощадити свій час на&# 160; пошуки квітів. Тому морально готовий переплатити 30% за&# 160; всі&# 160; це, але&# 160; після того як мені повідомляють про&# 160; тому, що замість ірисів доб’ють букет ще трояндами, бажання мати з&# 160; Вашою компанією справу моментально пропадає!

На біса мені щось міняти !?

Я готовий заплатити гроші, Ви&# 160; заявляєте про&# 160; тому що готові виконати замовлення в&# 160; зазначений час, в&# 160; зазначену дату, у&# 160; вказане місце, букета в&# 160; зазначеному на&# 160; вашому сайті вигляді. Якщо спочатку ви&# 160; не можете виконати послугу, чому Ви&# 160; вважаєте що маєте права витрачати мій час, і&# 160; вносити зміни в&# 160; умови?

відмовляюся від&# 160; замовлення, і&# 160; прошу повернути гроші. Передзвонює дівчина і&# 160; повідомляє що повернення оформлять в&# 160; протягом доби, і&# 160; мені переведуть гроші через 14&# 160; днів.

Млинець. ви&# 160; звідки такі правила взяли ?! Я&# 160; зовсім Вам дивуюся. Це в&# 160; яких таких ФЗ&# 160; і в&# 160; яких статтях описано.

Вимагаю здійснити повернення грошових коштів в&# 160; повному обсязі на&# 160; мій розрахунковий рахунок в&# 160; протягом доби.

1.Закрить питання з&# 160; доставкою квітів не&# 160; вдалося з&# 160; Вами. ви&# 160; не відповідаєте своїм&# 160; ж заявленим умовам.

2.Впустую витрачено на&# 160; вас час. Фактично мене обікрали по&# 160; часу.

3.до теперішнього часу, я&# 160; не почув елементарного «вибачте, за&# 160; доставлене незручність «, хоча ви&# 160; створили мені проблему, замість того щоб її&# 160; вирішити!))

4. Гроші не&# 160; повернули. Ніхто не&# 160; дзвонить.

У підсумку нічого не&# 160; привезли. оператори спочатку говорять дзвонити в&# 160; відділ доставки, який природно не&# 160; знімає трубки.

А потім обіцяють розібратися.

Потім кажуть, що типу керівництво особисто займається питанням.

Потім просто кидають трубки.

пропав і&# 160; свято, і&# 160; подарунок і&# 160; гроші!

І все позитивні відгуки судячи з&# 160; всього написані їх&# 160; ж співробітниками.

НІКОЛИ НЕ&# 160; зв’язується з&# 160; ЦИМ МАГАЗИНОМ ЯКЩО НЕ&# 160; ХОЧЕТЕ ПРОБЛЕМ

Замовляючи букет на&# 160; даному сайті, я&# 160; розраховувала на&# 160; виконання всіх умов замовлення, однак в&# 160; таких пунктах як відповідність замовлення доставки, свіжість квітів, аби вчасно сповістити про&# 160; доставці умови не&# 160; були виконані&# 8230;

Приватні фахівці, яких ми рекомендуємо

Що можна вибрати у&# 160; нас?

для&# 160; тих, хто живе в&# 160; Москві:

для&# 160; тих, хто живе в&# 160; Санкт-Петербурзі:

для&# 160; тих, хто живе в&# 160; інших регіонах:

Джерело: Відгуки про доставка квітів і подарунків Flor2u на Лужнецкой набережній — Побутові послуги

Також ви можете прочитати